Retouren und Garantie

Retouren

In der Regel müssen die Produkte ungeöffnet und in ihrem Originalzustand sein, um für eine Rückgabe qualifiziert zu sein. Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Überprüfung der retournierten Ware wird der Kaufpreis erstattet, oft auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Garantiebestimmungen

Wir bieten eine Garantie auf die Qualität ihrer Produkte. Bei Mängeln oder Defekten kann das Produkt gegen ein neues umgetauscht werden.

Kosmetische Produkte haben in der Regel eine Haltbarkeitsgarantie bis zu einem bestimmten Datum. Produkte, die vor dem Verfallsdatum verderben, können in der Regel ersetzt werden.

Melden Sie sich bei uns per Mail. Halten Sie Bestellbestätigungen, Rechnungen und Versandbelege bereit, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.