Retours et garantie
Retours
En règle générale, les produits doivent être non ouverts et dans leur état d'origine pour pouvoir être retournés. Nous offrons un délai de retour de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
Remboursement : après réception et vérification des articles retournés, le prix d'achat sera remboursé, souvent selon le mode de paiement initial.
Conditions de garantie
Nous offrons une garantie sur la qualité de nos produits. En cas de défauts ou de vices, le produit peut être échangé contre un nouveau.
Les produits cosmétiques ont généralement une garantie de conservation jusqu'à une date déterminée. Les produits qui se détériorent avant la date de péremption peuvent généralement être remplacés.
Contactez-nous par e-mail. Veuillez conserver vos confirmations de commande, factures et preuves d'expédition afin de faciliter le processus de retour.